Perkuat Kepercayaan Masyarakat, ANTRAK Apresiasi Pelayanan Prima Bakesbangpol Lumajang
LUMAJANG – Komitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat bukan sekadar slogan bagi Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Lumajang. Melalui Badan Kesatuan Bangsa dan Politik (Bakesbangpol), pemerintah daerah terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang profesional, responsif, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Komitmen tersebut mendapat apresiasi dari Lembaga Anti Narkotika dan Rehabilitasi Narkoba (ANTRAK) Kabupaten Lumajang. Apresiasi ini menjadi bentuk dukungan terhadap langkah pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja aparatur pemerintahan.
Kepala Bakesbangpol Kabupaten Lumajang, Agus Setiawan, S.P., M.Si., melalui Analis Kebijakan Muda, Guruh Eko Yulianto, S.Sos., menyampaikan bahwa pelayanan prima merupakan bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam menjalankan arahan Bupati Lumajang, Indah Amperawati, yang akrab disapa Bunda Indah.
Menurutnya, aparatur sipil negara (ASN) memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sesuai dengan tugas pokok dan fungsi masing-masing. Kamis, (29/10/2026).
Pelayanan publik, lanjutnya, bukan semata-mata berkaitan dengan pelaksanaan administrasi pemerintahan, melainkan juga menyangkut bagaimana masyarakat mendapatkan kemudahan, kepastian, dan kualitas pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan.
Karena itu, profesionalitas, tanggung jawab, serta orientasi pada kepentingan masyarakat harus menjadi prinsip utama dalam menjalankan tugas sebagai aparatur pemerintah.
Komitmen pelayanan prima juga perlu diwujudkan melalui keterbukaan informasi publik. Di tengah perkembangan teknologi digital, masyarakat membutuhkan akses informasi yang cepat, mudah, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Senada dengan hal tersebut, Kepala Bidang Politik Dalam Negeri dan Organisasi Kemasyarakatan Bakesbangpol Kabupaten Lumajang, Setyawan Purnomo, S.T., M.T., menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik perlu didukung oleh pemanfaatan berbagai saluran informasi, termasuk layanan digital.
Menurutnya, keberadaan website resmi instansi pemerintah dapat menjadi sarana bagi masyarakat untuk memperoleh informasi mengenai program, kebijakan, kegiatan, serta berbagai layanan yang disediakan oleh perangkat daerah.
Dengan memanfaatkan teknologi digital, masyarakat memiliki alternatif untuk mendapatkan informasi tanpa harus selalu datang langsung ke kantor instansi terkait.
Selain memberikan kemudahan akses, keterbukaan informasi juga menjadi bagian penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel. Masyarakat dapat mengetahui berbagai program pemerintah sekaligus berpartisipasi dalam memberikan masukan demi peningkatan kualitas pelayanan publik.
Bagi ANTRAK Kabupaten Lumajang, upaya Pemkab Lumajang dalam menghadirkan pelayanan yang profesional dan terbuka merupakan langkah positif untuk membangun hubungan yang semakin baik antara pemerintah dan masyarakat.
Apresiasi tersebut diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh perangkat daerah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat transparansi, serta memberikan kemudahan akses informasi kepada masyarakat.
Pelayanan yang baik juga menjadi salah satu fondasi penting dalam membangun kepercayaan publik. Ketika masyarakat memperoleh pelayanan yang mudah, jelas, dan bertanggung jawab, kepercayaan terhadap institusi pemerintahan diharapkan semakin meningkat.
Dengan semangat pelayanan prima, Pemkab Lumajang diharapkan terus menghadirkan tata kelola pemerintahan yang responsif, terbuka, profesional, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Sebab, pelayanan prima bukan sekadar memenuhi kewajiban administratif, melainkan menghadirkan manfaat nyata bagi masyarakat melalui pelayanan yang berkualitas, transparan, dan bertanggung jawab. (Yud)
About Post Author
